Правила пользования Курганской областной юношеской библиотекой

1. Общие положения

1.1. Государственное казенное учреждение «Курганская областная юношеская библиотека» (в дальнейшем именуемая «Библиотека») является некоммерческой организацией, осуществляющей информационную, культурно-просветительскую и образовательную деятельность, располагающей организованным фондом тиражированных документов и предоставляющей их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

Библиотека является специализированной государственной библиотекой, обеспечивающей библиотечное обслуживание юношества и молодежи, а также их родителей, физических и юридических лиц, профессионально занимающихся проблемами молодежи (Устав Государственного казенного учреждения «Курганская областная юношеская библиотека»).

1.2.  Настоящие Правила регулируют правовые отношения между Библиотекой и пользователями, устанавливают права и обязанности сторон, их ответственность, условия пользования фондами документов и вступают в силу с момента их утверждения.

1.3. Библиотека в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом РФ «О библиотечном деле», Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О персональных данных», Законом «О библиотечном деле Курганской области» и иными законодательными актами, Уставом Государственного казенного учреждения «Курганская областная юношеская библиотека», настоящими Правилами и другими нормативными документами, утвержденными директором Библиотеки.

1.4. Правила пользования, а также изменения и дополнения к ним по согласованию с Учредителем (Управление культуры Курганской области) утверждаются директором Библиотеки.

2. Права, обязанности и ответственность пользователей Библиотеки

2.1. Права пользователей Библиотеки

2.1.1. Фондами Библиотеки при предъявлении паспорта или документа, его заменяющего, могут пользоваться все граждане РФ независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений.

2.1.2. Пользователи Библиотеки могут бесплатно через систему каталогов и других форм библиотечного информирования:

  • получать информацию о составе фондов Библиотеки и о наличии конкретного документа;
  • получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации; любой документ во временное пользование на дом и из фонда читального зала;
  • пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, согласно Положению о платных услугах Государственного казенного учреждения «Курганская областная юношеская библиотека» и Перечню платных услуг, предоставляемых пользователям Курганской областной юношеской библиотекой.

2.1.3. Пользователям предоставляется также право:

  • участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;
  • приносить в Библиотеку и пользоваться техническими устройствами (ноутбуки, нетбуки) на автономном питании без звуковых сигналов, без права подключения к локальным сетям Библиотеки;
  • высказывать администрации письменно или устно свое мнение о работе Библиотеки, вносить предложения по ее совершенствованию;
  • в случае нарушения своих прав пользователь может изложить претензии администрации Библиотеки в соответствии с действующим законодательством.

2.2. Обязанности пользователей Библиотеки

2.2.1. Пользователи обязаны:

  • соблюдать настоящие Правила Библиотеки;
  • бережно относиться к имуществу Библиотеки;
  • возвращать документы в установленные сроки; своевременно продлевать срок пользования материалами в отделе, где они взяты, лично, по телефону или с помощью услуг Интернета («Online обслуживание» на сайте Библиотеки);
  • при получении документов тщательно их просматривать и при обнаружении дефектов сообщать об этом библиотекарю. Пользователи должны также сообщать библиотекарю об обнаружении неисправности в электронном оборудовании, дефекте в видео-аудиоматериале и т.п.; не следует устранять неисправности самостоятельно.

2.2.2. Пользователи не имеют права передавать читательский билет другому лицу и пользоваться чужими документами.

2.2.3. При посещении Библиотеки пользователи обязаны сдавать в гардероб верхнюю одежду, хозяйственные и спортивные сумки, рюкзаки, портфели и т.п.

2.2.4. Пользователи обязаны соблюдать общепринятые нормы общественного поведения, уважать права других пользователей и сотрудников Библиотеки.

2.2.5. Воспрещается:

  • входить в Библиотеку с животными; с легковоспламеняющимися смесями; в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • проносить еду и напитки в залы;
  • курить на территории и в туалетных комнатах Библиотеки;
  • громко разговаривать в залах Библиотеки, в том числе по мобильному телефону; пользоваться плеерами.

2.3. Ответственность пользователей

2.3.1. При причинении ущерба имуществу Библиотеки, морального вреда сотрудникам, нарушении Правил пользования Библиотекой пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством, настоящими Правилами.

2.3.2. Пользователи, нарушившие срок возврата документов, обязаны возместить неустойку в виде денежного штрафа. Размеры штрафа определяются в соответствии с Прейскурантом цен на платные услуги, предоставляемые Курганской областной юношеской библиотекой пользователям.

2.3.3. Пользователи, неоднократно нарушающие настоящие Правила, могут быть переведены на залоговое обслуживание в соответствии с Положением о Залоговом абонементе, на обслуживание в читальном зале или лишены права пользования Библиотекой от 3-х месяцев до одного года.

2.3.4. В случае порчи инвентаря и оборудования Библиотеки пользователь обязан возместить его стоимость или оплатить ремонт.

2.3.5. В случае нанесения ущерба библиотечному фонду (утери или порчи документов) пользователь обязан по согласованию с заведующим отделом возместить утраченный документ идентичным (или его копией) либо заменить равноценным по содержанию и стоимости. При невозможности замены возместить рыночную стоимость документа или оплатить стоимость его реставрации.

3. Права и обязанности Библиотеки

3.1. Библиотека обязана:

  • обеспечивать осуществление права пользователей на свободный доступ к информации и документам из фондов Библиотеки;
  • изучать и по возможности наиболее полно удовлетворять информационные запросы пользователей;
  • использовать сведения о пользователе и его чтении только для улучшения организации библиотечного обслуживания. Персональные данные  пользователя  являются конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению. Разглашение персональных данных пользователей библиотеки или их части допускается только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации о безопасности, об оперативно-розыскной деятельности, а также в соответствии с уголовно — исполнительным законодательством Российской Федерации, либо с отдельного письменного согласия пользователя;
  • осуществлять комплектование, учет, хранение и использование библиотечного фонда документов в соответствии с потребностями и интересами молодых пользователей и функциями Библиотеки;
  • организовывать библиотечное, библиографическое, информационное обслуживание пользователей на современном уровне, используя новейшие технологии;
  • содействовать формированию у молодых пользователей культуры чтения и информационной грамотности;
  • повышать комфортность библиотечной среды;
  • информировать пользователей обо всех видах предоставляемых услуг;
  • осуществлять меры по созданию среди молодежи положительного имиджа Библиотеки.

3.1.1. Сотрудники Библиотеки обязаны:

  • соблюдать настоящие Правила в процессе обслуживания пользователей;
  • оформлять документы в соответствии с установленным порядком и предусмотренными учетными формами;
  • просматривать документы при выдаче и возврате их пользователями; в случае обнаружения дефектов принимать меры, предусмотренные Правилами пользования Библиотекой;
  • осуществлять контроль за своевременным возвращением в Библиотеку документов; выдавать документы на дом только после того, как пользователь возвратит ранее выданные ему материалы;
  • контролировать соблюдение пользователями Правил пользования Государственного казенного учреждения «Курганская областная юношеская библиотека»;
  • быть вежливым и корректным по отношению к пользователям.

3.2. Библиотека имеет право:

  • самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, закрепленными в Уставе Государственного казенного учреждения «Курганская областная юношеская библиотека»;
  • устанавливать по согласованию с Учредителем Правила пользования Библиотекой, вносить изменения и дополнения в действующие Правила;
  • самостоятельно определять источники комплектования своих фондов;
  • изымать документы из своих фондов в соответствии с действующими нормативными правовыми актами и порядком исключения документов, согласованным с учредителем Библиотеки;
  • самостоятельно определять виды, формы и размеры компенсации ущерба, причиненного Библиотеке пользователями; порядок взимания и размеры залога на выданные материалы и неустойки в виде денежного штрафа за несвоевременный возврат документов;
  • определять перечень платных услуг, порядок их оплаты и расценки на платные услуги;
  • определять для компенсации ущерба стоимость утраченного, испорченного документа (исходя из действующих цен);
  • лишать пользователя при нарушении Правил пользования библиотекой права пользоваться Библиотекой временно или постоянно;
  • определять порядок библиотечного обслуживания юридических лиц на основе договора.

3.2.1. Более полно права Библиотеки определяются Уставом.

4. Порядок записи в Библиотеку

4.1. Запись в Библиотеку осуществляется при предъявлении паспорта гражданина РФ или документа его заменяющего (удостоверение личности). Дети до 14 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей, и их письменного согласия.

4.2. Внесение персональных данных в  «Карточку регистрации пользователя»  осуществляется в соответствии с его «Согласием на использование персональных данных» на основании Федерального закона «О персональных данных».

4.3. При записи в Библиотеку пользователь должен познакомиться с Правилами пользования Государственного казенного учреждения «Курганская областная юношеская библиотека» и расписаться в формуляре, подтвердив тем самым свое согласие выполнять предложенные Правила и нести ответственность за их нарушения.

4.4. При записи в Библиотеку читатель может пользоваться «Благотворительным билетом», который дает право на первоочередное обслуживание и льготное пользование частью платных услуг согласно Положению о Благотворительном билете.

4.5. В случае утери читательского билета пользователю при предъявлении паспорта выдается дубликат.

4.6. Изготовление и восстановление читательского билета платное. Стоимость билета определяется Библиотекой (п. 3.2. настоящих Правил). Средства, полученные от реализации читательских билетов, направляются на приобретение библиотечной техники, необходимой для обслуживания пользователей.

4.7. При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменениях пользователь должен сообщить об этом в Библиотеку.

4.8. Ежегодно с 1 января проводится перерегистрация пользователей, которые при этом должны предъявить документы согласно п. 4.1. настоящих Правил.

5. Порядок выдачи документов во временное пользование на дом, в читальном зале или под залог

5.1. Выдача документов во временное пользование на дом, в читальном зале или под залог осуществляется в отделах Библиотеки:

  • абонементе;
  • читальном зале;
  • информационно-библиографическом секторе;
  • отделе маркетинга, социологии и психологии юношеского чтения и методического обеспечения;
  • отделе социально-правовой информации.

5.2. Пользователи, имеющие читательский билет и постоянную регистрацию по месту жительства в Кургане и Курганской области, могут получать документы на дом согласно Правилам пользования того или иного отдела и Положению о залоговом абонементе.

5.3. Граждане РФ, зарегистрированные в г. Кургане на условиях временного проживания, а также иногородние граждане РФ могут получать необходимые документы на дом только в читальном зале или под залог согласно Положению о залоговом абонементе (п. 5 Положения о залоговом абонементе).

5.4. Оформление документов, полученных во временное пользование на дом, производится путем записи в формуляре пользователя, где тот расписывается за каждый выданный ему документ.

5.5. Читательский формуляр является документом, подтверждающий факт получения пользователем материалов во временное пользование на дом.

5.6. Пользователь может получить единовременно не более пяти экземпляров документов на срок до 15 дней. Читатель может дважды продлить срок пользования документами (не более 15 дней каждый, если на них нет спроса со стороны других пользователей).     Количество выданных на дом документов под залог и срок пользования ими в отделах Библиотеки определяется Положением о залоговом абонементе (п. 9 Положения о залоговом абонементе).

5.7. При принятии документов библиотекарь вычеркивает в читательском формуляре каждую соответствующую запись и ставит свою подпись.

5.8. Если пользователь является задолжником в одном из структурных подразделений библиотеки, документы на дом в других отделах не выдаются.

5.9. Получать документы во временное пользование в читальном зале могут все желающие.

5.10. Количество документов, которыми можно пользоваться в читальном зале, не ограничено.

6. Правила пользования абонементом

6.1. Абонемент – форма индивидуального обслуживания, осуществляющая выдачу документов для пользования вне Библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.

6.2. Для пользования абонементом граждане должны быть записаны по предъявлению паспорта или документа, его заменяющего. Пользователю выдается читательский билет, стоимость которого устанавливается Библиотекой.

6.3. Основные группы пользователей юношеской библиотеки (п. 2.1.1. настоящих Правил) имеют право бесплатного пользования абонементом Библиотеки. Для остальных групп читателей по решению Библиотеки возможно залоговое обслуживание.

6.4. Пользователь может получить единовременно на дом не более пяти экземпляров документов на срок до 15 дней.

Срок пользования документами повышенного спроса устанавливается Библиотекой.

6.5. Читатель может дважды продлить срок пользования документами (не более 15 дней каждый, если на них нет спроса со стороны других пользователей).

6.6. Библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвращением в Библиотеку выданных документов. Если документы не возвращены, Библиотека может применить штрафные санкции: ввести штраф (неустойку) за каждое издание в сумме, устанавливаемой Библиотекой, лишить правом пользования абонементом постоянно или на конкретный срок.

6.7. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный на абонементе документ. При возврате документов в Библиотеку росписи пользователя в его присутствии погашаются подписью библиотекаря.

6.8. Формуляр пользователя является документом, удостоверяющим даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотечным работником.

7. Правила пользования читальным залом

7.1. Читальный зал – структурное подразделение Библиотеки с помещением для чтения, предоставляющее возможность читателям пользоваться документами в помещении Библиотеки.

7.2. Читальный зал бесплатно обслуживает всех желающих вне зависимости от места жительства и прописки по предъявлению документа, удостоверяющего личность. В случае отсутствия такого документа читатель имеет право на единовременное пользование читальным залом по разрешению администрации (библиотекаря) (п. 4.1. настоящих Правил).

7.3. Число документов, выдаваемых в читальном зале, не ограничено.

7.4. Редкие и ценные издания, единственные экземпляры на дом не выдаются. Ими пользуются только в читальном зале. Другие документы в соответствии с Положением о залоговом абонементе, утвержденном директором ГКУ КОЮБ, могут выдаваться под залог.

7.5. За особо ценные издания пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ.

 

Приложения к Правилам пользования ГКУ КОЮБ

Приложение №1.

 Положение о Залоговом абонементе

  1. Залоговый абонемент вводится в целях удовлетворения потребностей пользователей в получении литературы и других документов на дом при одновременной экономической гарантии их сохранности и своевременного возврата пользователями.
  2. Основанием для введения Залогового абонемента являются статьи 12, 334, 337, 346, и 348 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации (1994 г., ред. от 06.12.2011, с изм. и доп., вступившими в силу с 01.07.2012), Федеральный закон РФ «О залоге» (1992 г.; ред. от 30.12. 2008), пункт 3 ст. 13 Федерального закона «О библиотечном деле» (1994 г.; ред. от 03.06.2009), Устав и Правила пользования ГКУ «Курганская областная юношеская библиотека», настоящее Положение.
  3. Залоговый абонемент (ЗА) создается на основе  ценных, редких и дорогостоящих изданий библиотеки, малоэкземплярной учебной литературы, справочных изданий, художественной и отраслевой литературы, пользующейся повышенным спросом.
  4. На основании ст.13 ФЗ «О библиотечном деле» редкие и ценные издания из библиотечного фонда выдаются только под залог, равный рыночной стоимости издания.
  5. Выдача под залог фондовых материалов для использования вне стен библиотеки производится всем читателям библиотеки,   в том числе, гражданам РФ, зарегистрированным в г. Кургане на условиях временного проживания, а также иногородним гражданам РФ.
  6. Общий размер залога состоит из суммы залогов за каждый экземпляр выданной книги.
  7. Сумма залога определяется непосредственно библиотекарем, осуществляющим выдачу.
  8.  Для выдачи издания под залог библиотекарь заполняет читательский формуляр и залоговую квитанцию.
  9.  Количество фондовых изданий, выдаваемых под залог, и срок пользования определяются непосредственно библиотекарем, оформляющим выдачу, и диктуются спросом на эти издания.
  10.  Если дата возврата совпадает с нерабочим днем, то она автоматически переносится на первый рабочий день.
  11. В момент выдачи/получения документа сотрудник абонемента и пользователь совместно просматривают издания на предмет выявления имеющихся дефектов. При обнаружении дефектов и в случае вины пользователя, он несет ответственность, порча документов библиотечного фонда влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 100 до 200 рублей или приобретение равноценного документа  (под порчей документов библиотечного фонда понимается: вырывание, вырезание отдельных страниц, иллюстраций, иных частей документа, замена документа библиотечного фонда другим изданием с сохранением обложки замененной книги или   журнала).
  12. Залоговая стоимость возвращается пользователю, если он своевременно вернул документ в надлежащем состоянии.
  1.  В случае длительной задержки полученного под залог издания – свыше одного календарного месяца – издание считается утраченным (выкупленным пользователем), залоговая сумма пользователю не возвращается. На 32 день задержки библиотекой составляется акт об утрате документов и в срок до семи календарных дней приобретается равноценная замена утраченного издания.
  2. В случае потери документа залоговая сумма пользователю не возвращается.
  3.  Нарушители Положения о Залоговом абонементе лишаются права пользования Залоговым абонементом на полгода.
  4.  По согласованию с библиотекарем, оформляющим выдачу изданий под залог, в случае отсутствия спроса на данное издание, пользователь вправе продлить срок пользования данным изданием.
  5.  Сотрудники библиотек, работающие с Залоговым абонементом, ведут учетно-отчетную документацию в виде Ведомости учета залоговых квитанций. Ответственность за организацию залогового обслуживания пользователей возлагается на сотрудников отдела обслуживания библиотеки.
  6.  Ответственность за организацию работы Залогового абонемента ГКУ «Курганская областная юношеская библиотека» несет заведующая отделом обслуживания.
  7.  Контроль за деятельностью Залогового абонемента осуществляет директор ГКУ «Курганская областная юношеская библиотека».

 

Приложение №2.

Положение о Благотворительном билете

  1. Благотворительный читательский билет является формой предоставления читателям дополнительных услуг, оплаченных в форме денежного взноса.
  2. Стоимость ежемесячного Благотворительного билета – 50 рублей.
  3. Денежный взнос может быть оплачен в полном объеме стоимости услуг, может превышать стоимость услуг.
  4. Благотворительный билет действует в течение от 1 месяца до 1 года. В билете проставляются даты выдачи и возврата билета.
  5. Персональную ответственность за оформление билетов несут работники, непосредственно занятые в обслуживании читателей. Они ведут отчетно-учетную документацию в виде квитанционной книги.
  6. Благотворительный билет дает право пользователям на следующие услуги:
  • автоматическое продление литературы;
  • заказ книг по телефону;
  • индивидуальное информирование;
  • пользование фондом периодики читального зала;
  • пользование фондом Отдела социально-правовой информации;
  • пользование почтой дня.

За особо редкие и пользующиеся повышенным спросом издания взимается залог.

  1. Ассортимент услуг в течение года может быть расширен.

 

 

 

 


`